 |
İngilizce Metin |
| This suggests the parties may have very different ideas about whether they are in a relationship. For example, in a professional procurement context for a multinational organization, corporate buying staff may think they are being tough and transactional. Their suppliers may feel that they have built a relationship. Woodburn and McDonald have explored the potential mismatching of buyer and seller preferences for their relationship. They identify five hierarchical levels of relationship: exploratory, basic, cooperative, interdependent and integrated. Suppliers and buyers each have their own preference of the level they wish to achieve. Ideally they match, but often they don’t. The zone of delusion is when a supplier is investing in building a higher-level partnership with the customer, whilst the buyer is merely interested in the basic transaction. Conversely, the zone of frustration is where the buyer would like to partner but the supplier is focused only on the next transaction. |
 |
Türkçe Çevirisi |
| Bu, tarafların bir ilişkide olup olmadıkları konusunda çok farklı fikirlere sahip olabileceğini göstermektedir. Örneğin, çok uluslu bir kuruluş için profesyonel bir satın alma bağlamında, kurumsal satın alma personeli sert ve işlemsel olduklarını düşünebilir. Tedarikçileri bir ilişki kurduklarını hissedebilirler. Woodburn ve McDonald, ilişkileri için alıcı ve satıcı tercihlerinin potansiyel uyumsuzluğunu araştırdılar. Beş hiyerarşik ilişki düzeyini tanımlarlar: keşif, temel, kooperatif, birbirine bağlı ve entegre. Tedarikçilerin ve alıcıların her biri, elde etmek istedikleri seviyenin kendi tercihlerine sahiptir. Yanılsama bölgesi, bir tedarikçinin müşteri ile daha üst düzey bir ortaklık kurmaya yatırım yaptığı, alıcı ise sadece temel işlemle ilgilendiği zamandır. Tersine, hayal kırıklığı bölgesi, alıcının ortak olmak istediği yerdir, ancak tedarikçi sadece bir sonraki işleme odaklanır. |